Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

 

Bezorgen

Wat zijn de bezorgkosten?
Bezorging in Nederland is gratis, bezorging in België kost € 90,-.

Wat is de levertijd van jullie producten?
De levertijd is maximaal 4 weken. Wij nemen kort na het plaatsen van uw bestelling contact met u op om een leverdatum af te spreken.

Op welke dagen bezorgen jullie?
Onze vrachtwagens rijden van maandag t/m vrijdag door Nederland en van woensdag t/m vrijdag door heel België. Wanneer je een bestelling plaatst kun je zelf een gewenste leverdatum uitkiezen!
Enkele dagen voorafgaande de levering nemen wij telefonisch contact met je op wat betreft de specifieke leverdatum. Wanneer je een leverdatum hebt opgegeven tijdens het bestellen kan je er vanuit gaan dat deze dan geleverd wordt en zal er geen contact mee met je worden opgenomen.

Hoe wordt de bestelling geleverd?
Alle bestellingen worden afgeleverd tot aan de voordeur tenzij er aangeklikt is ‘Bezorgen door voordeeltafels inclusief montage‘.
Bij flats en appartementencomplexen is de levering tot aan het gebouw. De meubelen worden dus niet naar boven bezorgd. Voor zware goederen kan de chauffeur om hulp vragen. De chauffeur is, tenzij anders, afgesproken alleen.

 

Betalen

Hoe kan ik betalen?
Wij bieden de volgende betaalmethoden aan:

  • iDeal
  • Creditcard
  • Paypal
  • Mister Cash
  • Betalen bij afleveren + €9.15 rembourskosten

Hoe weet ik of ik veilig bij jullie kan bestellen en betalen?
We hebben het Webwinkelkeur keurmerk. Dit geeft een extra zekerheid voor het veilig bestellen. Daarnaast kun je echte klantbeoordelingen over ons lezen. Onze online kassa wordt geleverd door Mollie, een grote betrouwbare Nederlandse partner voor online betalingen.

 

Retourneren

Is retourneren gratis?
Wanneer je de bestelling zelf terugbrengt krijg je het volledige aankoopbedrag teruggestort en is het retourneren dus gratis. De bestelling kan ook worden opgehaald door ons transportbedrijf de kosten van de retourzending zijn dan voor je eigen rekening.

Kan ik mijn bestelling buiten de 14 dagen retourneren?
Nee, dat is helaas niet mogelijk.